Business-to-Consumer (B2C)

O Que É Business-to-Consumer (B2C)?

Já ouviu falar em B2C? É como quando você vai à loja e compra um doce. Business-to-Consumer (B2C) é o jeito chique de dizer que uma empresa está vendendo algo direto para você, que é o consumidor final. É diferente de quando uma empresa vende para outra empresa; nesse caso, chamamos de B2B.

Para Que Serve o Business-to-Consumer (B2C)?

O B2C serve para você ter acesso fácil àquilo que precisa ou deseja. Pensa bem: se toda vez que você quisesse um sapato, tivesse que falar com a fábrica, seria complicado, né? As empresas B2C facilitam a sua vida, oferecendo produtos e serviços de forma direta e acessível.

Por Que Usar Business-to-Consumer (B2C)?

As empresas usam o modelo B2C porque ele permite alcançar um grande número de clientes de forma rápida. Com a internet, ficou ainda mais fácil para as empresas B2C mostrarem seus produtos e serviços para pessoas em todo o mundo. Além disso, o B2C ajuda as empresas a construírem uma marca forte e a receberem feedback direto dos clientes.

Exemplos de Uso para Business-to-Consumer (B2C)

• Lojas de roupas: Quando você compra uma camiseta em uma loja, está participando de uma transação B2C.
• Restaurantes: Se você pede uma pizza, o restaurante está fazendo um negócio B2C com você.
• Plataformas de streaming: Ao assinar um serviço de filmes e séries, você está interagindo com uma empresa B2C.

Fontes:

• Rock Content
• Sebrae
• Zendesk