User Retention

O que é User Retention?

Você já parou para pensar por que algumas pessoas continuam usando um site, um app ou uma plataforma, enquanto outras vão embora rápido? Eu sei como é difícil prender a atenção de quem usa seu serviço. O termo User Retention, que em português significa "retenção de usuários", é justamente isso: a capacidade de fazer com que as pessoas voltem e continuem usando o que você oferece.

Para que serve a User Retention?

Ela serve para garantir que os usuários não apenas entrem na sua plataforma uma vez, mas que continuem voltando para usar, aprender ou comprar. Imagine que você abre uma loja: não adianta atraír clientes e eles não quererem voltar mais. Com a retenção, você cria um relacionamento, trazendo valor a longo prazo, fazendo seu público se sentir satisfeito e fiel.

Por que usar a User Retention?

Eu sei como é: conquistar novos usuários pode ser caro e difícil. Por isso, trabalhar a User Retention é um jeito inteligente de economizar e melhorar resultados. Quando uma pessoa fica usando sua plataforma mais tempo, ela tem mais chance de aprender, consumir mais conteúdo ou produtos e até recomendar pra outros. E sabe o que é melhor? Você consegue entender melhor o que ela gosta e pode melhorar cada vez mais.

Exemplos de Uso para a User Retention

• Plataformas de ensino: Usam notificações e conteúdos novos para chamar o aluno para continuar estudando.
• Apps de treino: Enviam metas diárias para motivar o usuário a fazer exercícios todo dia.
• E-commerces: Oferecem descontos e promoções para o cliente voltar a comprar.
• Redes sociais: Criam feeds personalizados para manter o interesse do usuário.

Fontes para você descobrir mais sobre User Retention

• https://neilpatel.com/br/o-que-e-retencao-de-clientes/
• https://rockcontent.com/br/blog/retencao-de-clientes/
• https://resulttado.com/blog/retencao-de-clientes/