Knowledge Analytics

O que é Knowledge Analytics?

Eu sei como é: às vezes, parece que a quantidade de informações que temos para entender e usar é enorme, né? A Knowledge Analytics vem justamente para ajudar a organizar, analisar e usar esse conhecimento de forma inteligente. Bora lá entender melhor! Knowledge Analytics é o processo de pegar todas as informações e dados que uma pessoa ou empresa tem, e usar ferramentas e técnicas para entender o que elas significam e como podem ser usadas para tomar decisões melhores.

Para que serve a Knowledge Analytics?

Já imaginou ter um mapa que mostra onde estão os maiores tesouros de conhecimento dentro de uma empresa ou equipe? É mais ou menos isso que a Knowledge Analytics faz. Ela ajuda a descobrir quais informações são importantes, onde elas estão, quais pessoas sabem mais sobre o que, e como tudo isso pode ser compartilhado para melhorar resultados. Com ela, é possível:

• Identificar o conhecimento que a empresa tem e como está sendo usado;
• Encontrar pessoas que são especialistas em temas importantes;
• Aprender com dados para melhorar processos e produtos;
• Tomar decisões baseadas em informações reais e claras.

Por que usar Knowledge Analytics?

Você já se pegou tentando achar uma informação importante e não saber onde procurar? Eu sei como é. A Knowledge Analytics é o seu melhor amigo para acabar com esse problema. E sabe o que é melhor?

• Ajuda a aproveitar melhor o que já se sabe;
• Evita que informações importantes se percam;
• Facilita o compartilhamento do conhecimento entre equipes;
• Tor- na as decisões mais seguras e baseadas em fatos;
• Promove aprendizado contínuo e melhora a competitividade.

Ou seja, usar Knowledge Analytics faz com que a sua empresa ou equipe trabalhe mais inteligente e mais rápido.

Exemplos de Uso para Knowledge Analytics

Vamos pensar em exemplos para deixar tudo mais claro? Imagine que você trabalha numa universidade. Com Knowledge Analytics, a escola pode entender quais professores têm mais experiência em cada assunto, quais métodos de ensino funcionam melhor, e assim ajudar alunos e professores a aprenderem mais e melhor.

Outra situação: numa empresa de tecnologia, essa análise pode mostrar quais projetos deram certo e por quê, ajudando a repetir o sucesso. Também pode indicar onde estão as falhas para melhorar os processos.

Ou numa ONG, a Knowledge Analytics pode ajudar a entender quais ações ajudam mais as pessoas, qual conhecimento os voluntários precisam, e como organizar tudo isso para ser mais eficiente na missão.

Fontes Usadas

• Forbes - Understanding Knowledge Analytics
• Gartner - Knowledge Analytics Definition
• Talend - What is Knowledge Management Analytics?