Suporte para Sites Profissionais

Mesmo com a facilidade de administração e atualização de nossos projetos, sejam eles sites institucionais, lojas virtuais ou até centrais de ensino à distância; sempre podem surgir dúvidas para manusear a ferramenta ou verificar se a ela esta atualizada, por exemplo.

Para isso, oferecemos aos nossos clientes nosso serviço de suporte, que visa esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas que possam vir a acontecer com o web site, trazendo segurança, tranqüilidade e auxiliando no crescimento e desenvolvimento do projeto.

Todas as solicitações são feitas através de uma simples e objetiva central de abertura de chamados, centralizando suas solicitações e que possibilita acompanhar o andamento delas.

Além dos serviços citados, o suporte oferece também:

• Manter em pleno funcionamento os sistemas existentes e corrigindo eventuais bugs;
• Help Desk – retirada de dúvidas sobre o sistema via telefone ou sistema de suporte;
• Atualização do sistema utilizado no projeto;
• Manter uma política básica de segurança a fim de minimizar ataques Hackers e Spammers;
• Backups do banco quando necessário ou solicitado pela cliente;
• Limpeza em banco de dados quando necessário ou solicitado pela contratante;
• Correções de textos do projeto feito pela nossa equipe;
• Acesso ilimitado ao Sistema EAD (ensino à distância) da Estúdio Site;

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